Black Friday: cinco consejos para realizar una compra segura

La temporada navideña se aproxima y trae consigo un aumento drástico en el comercio electrónico, una parte fundamental para las ventas de los comercios minoristas. Se estima que el ticket promedio para la fecha registrará un comportamiento positivo entre AR$1560 y AR$2340 por compra.

Fechas de consumo masivo adoptados por los argentinos como el Black Friday, ponen a prueba la capacidad logística de todos los actores involucrados en la cadena de valor de las compras en línea.

Desde el 2019 diferentes productos y categorías que antes podían parecer poco afines al e-Commerce han mostrado un crecimiento interesante en el comercio electrónico en Argentina en los últimos años.

Una muestra de ello es la participación que han tenido en el pasado Black Friday Categorías como: Moda/Ropa y calzado (39%), Entretenimiento/ Turismo y Ocio (14%), Telecomunicaciones/Accesorios (13%) y Comercialización directa por catálogo/Retail (5%); han venido presentando una subida exponencial, transformando totalmente la forma en que los clientes acceden a este tipo de productos.

Un aspecto clave en el crecimiento de la industria ha sido la seguridad y la confianza que las marcas y pasarelas de pago han generado en sus clientes cuando antes el principal factor desmotivador de compra en línea era el temor al robo de identidad y del ingreso de las credenciales de una tarjeta de crédito. Hoy, otros factores comienzan a ser relevantes para el e-shopper.

El año pasado se registraron ventas por AR$50.856.000, más de 33 mil transacciones y un promedio de 29 mil compradores en la jornada. Para este año se espera un incremento de transacciones del 384%, un incremento en ventas del 200% y  un promedio de 50 mil compradores en la jornada, con respecto a 2019.

Los consumidores ven las transacciones desde móviles como un canal de compra complementario; y los vendedores se están dando cuenta de esto: están adaptándose a los grandes cambios culturales y a las demandas omnicanales de los consumidores argentinos.

No obstante, a pesar de las ventajas que tiene esta modalidad de compra y que la confianza del consumidor está creciendo, gracias a las acciones de seguridad desarrolladas en transacciones y sitios web responsables, es importante tener en cuenta ciertas recomendaciones para evitar fraudes.